Nuestra Política de Devoluciones

Introducción

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está contento con su pedido, estamos aquí para ayudar con nuestra política de devoluciones sencilla.

Elegibilidad para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega
• Los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron
• Los artículos deben estar en su embalaje original

Artículos No Devolubles

Ciertos artículos no son elegibles para devolución, incluyendo: tarjetas de regalo, productos de software descargables y artículos personalizados.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar una devolución
2. Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original
3. Envíe la devolución a nuestro almacén

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se acreditarán a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

Costos de Envío

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos:

Correo Electrónico: asesoria@awitazul.com